1. Cezaevine mektup yazma hizmeti nasıl çalışır?

Platformumuz, kullanıcıların online olarak mektup yazmasına, içerik eklemesine ve çeşitli seçeneklerle sipariş oluşturmasına olanak tanır. Mektubunuzu tamamladıktan sonra ödeme yaparak işlemi tamamlayabilirsiniz.

2. Hangi cezaevlerine mektup gönderebilirim?

Türkiye'deki tüm cezaevlerine mektup gönderebilirsiniz. Gönderim sırasında alıcı bilgilerini doğru bir şekilde doldurmanız yeterlidir.

3. Mektup içeriğinde karakter limiti var mı?

Standart bir mektup için belirli bir karakter limiti bulunmaktadır. Ekstra karakterler için ücretlendirme uygulanır.

4. Mektubuma resim veya belge ekleyebilir miyim?

Evet, mektubunuza JPEG ve PDF formatında resim ve belgeler ekleyebilirsiniz. Her ekin fiyatı toplam ücrete dahil edilecektir.

5. Mektup yazarken şablon kullanabilir miyim?

Şu anda platformumuzda mektup yazarken şablon kullanma özelliği bulunmamaktadır. Ancak tamamen size özel içerik oluşturabilirsiniz.

6. Siparişim ne zaman işleme alınır?

Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan hemen sonra işleme alınır. Mektubunuz aynı gün veya bir sonraki iş günü içinde gönderilmeye hazır hale getirilir.

7. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödemelerinizi havale/EFT veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Güvenli ödeme sistemi kullanılmaktadır.

8. Gönderilen mektupların takibini nasıl yapabilirim?

Siparişlerim sayfasından mektubunuzun durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca gönderim sonrası tarafınıza bilgi verilecektir.

9. Herhangi bir sorum olduğunda müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?

WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.

10. Mektuplar hangi günlerde gönderiliyor?

Mektuplar resmi iş günlerinde işleme alınır ve cezaevine gönderim yapılır. Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderimler yapılamamaktadır.